Son Güncelleme Tarihi: 2025
Selma Herdem Butik olarak, müşterilerimize hızlı, güvenli ve memnuniyet garantili bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu metin; ürün teslimatı, iade ve değişim süreçlerine ilişkin kuralları içerir.
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Resmi tatil, kampanya dönemi veya yoğunluk durumlarında gecikme yaşanabilir.
Teslim sırasında kargonuzu kontrol etmeniz önemlidir.
Pakette hasar, yırtık, açılma mevcutsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Denenmiş, yıkanmış, parfüm veya leke bulunan ürünlerde iade kabul edilmez.
Aşağıdaki ürünlerde hijyen sebebiyle iade/değişim yoktur:
İç giyim
Aksesuar (takı vb.)
Kişiye özel hazırlanan ürünler
İade talebi için: [email protected] adresine sipariş numarası ile başvuru yapılmalıdır.
İade gönderimleri, anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır.
Anlaşmalı kargo dışında gönderilen iadelerde fark ücreti müşteriye aittir.
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade onayı verilir.
İade edilen ürünün bedeli, onay sonrası 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iade edilir.
Banka işlem sürelerindeki gecikmelerden Selma Herdem Butik sorumlu değildir.
Kapıda ödeme veya POS işlemlerinde;
İade sadece banka üzerinden yapılır, nakit iade yapılmaz.
Aynı ürünün farklı beden veya model seçeneği ile değişimi mümkündür.
Değişimlerde stok durumu dikkate alınmaktadır.
Değişim işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir: 📞 0543 973 01 38
Selma Herdem Butik Adres: Kayseri, Kocasinan 38100 Telefon: 0543 973 01 38 E-posta: [email protected] Web: www.selmaherdembutik.com
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.